Si desea enviar un PQRSD siga el siguiente enlace:

La petición:

Es aquel derecho que tiene toda persona para solicitar o reclamar ante SETP (Sistema Estratégico de Transporte Publico de Santa Marta) por razones de interés general o interés particular para elevar solicitudes respetuosas de información y/o consulta y para obtener pronta resolución de las mismas.

Queja: Insatisfacción con la conducta o la acción de los servidores públicos o particulares que llevan a cabo un servicio público o por la deficiencia en la atención prestada.

Reclamo: Insatisfacción por la prestación de un servicio deficiente, retraso, desatención o deficiencia en los servicios prestados por SETP (Sistema Estratégico de Transporte Publico de Santa Marta)

Sugerencia: Recomendación o propuesta de los ciudadanos para el mejoramiento de los servicios, funciones, metas y objetivos de SETP (Sistema Estratégico de Transporte Publico de Santa Marta)